Curso
"A Redação do e-mail: Transmitindo a Mensagem Certa"
Palestrante(s): Denise Nauderer Hogetop
Data: 21/09/2010 às 08:30
Local: Auditório do SESCON/RS
Realização: Comitê Setorial Sescon/RS - PGQP

Curso
"RECEPCIONISTA, TELEFONISTA E SECRETÁRIA – O cartão de visitas de sua empresa"
Palestrante(s): Cíntia Arnt
Data: 21/09/2010 às 18:30
Local: Auditório do SESCON/RS
Realização: Comitê Setorial Sescon/RS - PGQP

Curso
"Ferramentas para o Gerenciamento da Qualidade Total - GQT" : Alinhado ao MEG - Modelo de Excelência em Gestão do PGQP.
Palestrante(s): Marcelo Bernardes
Data: 04/10/2010 às 18:30
Local: Auditório do SESCON/RS
Realização: Comitê Setorial Sescon/RS - PGQP

O Comitê Setorial Sescon/RS - PGQP disponibiliza, às empresas com adesão, o Sistema de Informações Comparativas Setoriais. Este serviço visa auxiliar na medição do desempenho da sua organização, bem como atender requisitos do Sistema de Avalição do PGQP, através da comparação dos resultados da sua empresa com as demais empresas do seu setor.

O Prêmio Qualidade RS do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade - PGQP é um reconhecimento às organizações que mais se destacaram na busca pela melhoria contínua do seu sistema de gestão.

O Comitê Setorial Sescon/RS incentiva as organizações a buscarem o reconhecimento pelas suas práticas de gestão, através da participação no Prêmio Qualidade RS. O Comitê esta habilitado a prestar todas as orientações necessárias para a participação em mais este benefício oferecido às organizações.

Objetivos do PQRS
- Avaliar do sistema de gestão através de uma avaliação externa, imparcial, que utiliza critérios reconhecidos internacionalmente.
- Proporcionar uma avaliação sistêmica, gerando uma realimentação formal.
- Gerar o Relatório de Avaliação, que contém Pontos Fortes e Oportunidades de Melhorias.
- Disponibilizar para a comunidade informações sobre práticas bem-sucedidas de gestão.

Um dos principais produtos do PGQP, oferecido pelos Comitês Setoriais e Regionais, é o Sistema de Avaliação - um instrumento de diagnóstico organizacional que verifica o estágio de desenvolvimento gerencial das organizações, identifica lacunas e possibilita a elaboração do plano de Aperfeiçoamento do Sistema Gerencial - PASG.

O Sistema de Avaliação foi estruturado em 1993, e foram adotados como base os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, criado a partir do modelo do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos.

O que é o Sistema de Avaliação?

É uma ferramenta de gestão que permite diagnosticar o estágio de desenvolvimento gerencial e planejar ações visando à melhoria continua. Este instrumento de avaliação possibilita a qualquer tipo de organização, de qualquer porte, setor e estágio de gestão, avaliar o seu sistema gerencial e o seu desempenho em relação às melhores práticas adotadas por organizações de alta performance.